服务理念：
品质第一、服务至上、让消费者满意
保修说明：
请妥善保留保修卡及有效购买凭证，于机器故障送修时一并出示，若您无法提供保修卡（需加盖经销商章）或相关购机凭证，则产品保修期起算日将以产品上的出厂日期为准。
服务条例：
1、咨询服务：我们为用户提供售前、售中、售后全营销链的服务与支持。如需要查询任何产品信息（防伪查询、操作方法、规格说明、维修方式及授权维修代理店等），请与DEKEN科技公司服务中心联系。
地址：广东省广州市番禺区
服务热线电话：020-39021185
E-mail：dekenaudio@dklongjoin.com
2、质保服务：产品提供三个月的免费保修服务。用户在按照产品使用手册正常操作的状态下，若出现因厂方原因造成的质量问题，请向产品经销商出示保修卡及购机发票提供保修服务。若属于下列原因，恕不提供保修服务：
A:非正常使用，使耳麦头带、麦克风杆组折断，信号线断裂，耳机破裂。
B:人为造成的产品损坏：（头戴断、电线断、胶件破裂、外观严重划伤等）。
C:未经本公司授权的修理、改动。
D: 超出三个月保修期。
注：此保修服务不包括运输费用及不提供上门服务。
注意事项：
1、请以适度的音量欣赏音乐，以防对听力造成不良影响。
2、如产品规格参数有变动，恕不另行行通知。
服务承诺： 12小时热线电话接听，工作日全天候服务。